O Erro da Agência de Marketing
A sua agência de tráfego te liga super feliz: "Batemos um ROAS de 5! Você investiu R$ 1.000 e voltou R$ 5.000 em vendas!". Mas quando você olha o saldo da conta bancária da sua empresa, você fechou o mês no vermelho. Como isso é possível? A resposta está na confusão entre ROAS e ROI.
O Que é ROAS (Return On Ad Spend)
O ROAS é uma métrica puramente de mídia. Ele calcula o Retorno sobre o Gasto em Anúncios. A fórmula é: (Faturamento da Campanha / Custo dos Anúncios). No exemplo acima (5.000 / 1.000), o ROAS é de 5x. É uma métrica vital para o gestor de tráfego saber se o anúncio A é melhor que o anúncio B, mas o ROAS ignora completamente os seus custos operacionais.
O Que é ROI (Return on Investment)
O ROI é a métrica do dono do negócio. Ele calcula o retorno sobre o investimento total. A fórmula é: (Receita - Custos Totais) / Custos Totais.
Vamos aplicar ao nosso exemplo: A agência gerou R$ 5.000 em vendas vendendo sapatos. Porém, para vender R$ 5.000, você gastou R$ 2.500 para comprar os sapatos do fornecedor (Custo do Produto - CMV), gastou R$ 500 de impostos, R$ 500 de frete, R$ 1.000 no Google Ads e R$ 1.000 de mensalidade da agência.
Seus custos totais foram R$ 5.500. Sua receita foi R$ 5.000. Seu ROI é negativo em 10%. A campanha deu prejuízo, mesmo o ROAS da plataforma dizendo que foi maravilhoso.
Por Que a Raysun Trabalha Diferente
Na Raysun, nós operamos como parceiros estratégicos. Antes de rodar campanhas focadas em ROAS de plataforma, sentamos com você para entender a sua margem de contribuição real. Estabelecemos um Break-Even ROAS (o ROAS mínimo para empatar os custos operacionais) e só comemoramos quando o ROI (lucro no bolso) for positivo.